SIKÇA SORULAN SORULAR

 Satılan ürünler orijinal mi?

https://horseshoejewellery.com/’da satışa sunulan ürünlerin tamamı orijinaldir.

 Ürünlerin fiyatlarına KDV dahil mi?

https://horseshoejewellery.com/  üzerinden satılan tüm ürünlerin satış fiyatlarına KDV dahildir.

 Sipariş ettiğim ürün yanlış bedende, renkte ya da modelde gelirse ne yapmalıyım?

Ürün elinize sipariş ettiğiniz bedenden, modelden ya da renkten farklı gelirse +905326729639 telefon numarasından müşteri hizmetlerimize ulaşarak değişim yapabilirsiniz.

 Yeni sipariş oluşturdum, siparişimi değiştirebilir miyim?

https://horseshoejewellery.com/ ‘dan verdiğiniz siparişlerde, siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse +905326729639 müşteri hizmetlerini arayarak değiştirebilirsiniz.

 Siparişimin teslim edileceği adresi değiştirebilir miyim?

Siparişinizin kargoya verilip verilmediğini kontrol ediniz. Sipariş verdiğiniz ürün kargoya teslim edilmediyse teslimat adresini değiştirebilirsiniz. Bunun için +905326729639 numaralı telefondan müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Almak istediğim ürün tükendi tekrar satışa çıkar mı?

Stoklarımızın sürekli yenilenmesi sebebi ile ürünler sezon bitmediği müddetçe tekrar satışa açılmaktadır.

 Ürünlerimin temizliğini nasıl yapmalıyım?